Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Bij ons geldt voor alle webshopbestellingen: niet tevreden, geld terug. Je kunt jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos annuleren.

Retourvoorwaarden

Volgens de wet heb je 14 dagen de tijd om artikelen te retourneren, maar wij hebben deze periode verlengd naar 30 dagen. Dit betekent dat je jouw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst kunt retourneren. Het artikel moet in de originele staat en verpakking zijn (indien redelijkerwijs mogelijk). Gebruik het meegeleverde retourlabel en meld je retour aan via je klantaccount om het proces in ons magazijn te versnellen.

Wat te doen bij een incompleet of beschadigd product?

We streven ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren. Mocht je een defect, beschadigd of incompleet artikel ontvangen, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Als jouw product binnen de retourtermijn defect raakt, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor garantie.

Voor elk product dat je via onze webshop koopt, geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Eventuele eigen of fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan deze wettelijke rechten. Als je product buiten de retourtermijn maar binnen de garantietermijn defect raakt, kun je in onze garantiebepalingen vinden wat je moet doen.

Terugbetaling na retourneren

Zodra we jouw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag inclusief leveringskosten zo snel mogelijk terug. Dit doen we binnen maximaal 10 dagen. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerst gebeurt. De terugbetaling wordt gedaan via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.