Garantie

Allgemein

Diese Garantiebedingungen gelten nur für Verbraucher. Die Garantiezeit beginnt am Tag des Kaufs des Produkts und beträgt 24 Monate. Die Garantiezeit wird durch Garantieleistungen und Ersatzlieferungen nicht verlängert. Bewahren Sie den Kaufbeleg gut auf; Reparatur oder Ersatz innerhalb der Garantie ist nur mit dem originalen Kaufbeleg möglich. Garantie und/oder eventuelle Reklamationen müssen mit dem (Online-)Shop abgewickelt werden, in dem das Produkt gekauft wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen

Es gilt keine Garantie für:

• Schaden durch externe Einflüsse;
• Unachtsame Beschädigungen;
• Unangemessene oder falsche Verwendung, einschließlich der Verwendung von auslaufenden und/oder falsch eingelegten Batterien und/oder nicht originalen Teilen;
• Falsche Aufstellung oder Installation, wie das Nichtbeachten von Sicherheitsvorschriften und/oder Anweisungen in Handbüchern;
• Änderungen, Einfügungen und/oder Erweiterungen des Produkts;
• Professionelle Nutzung;
• Nedis-Produkte, die außerhalb des Nedis-Webshops bestellt wurden (wenden Sie sich hierfür an das Geschäft oder den Webshop, in dem das Produkt gekauft wurde);
• Reparaturen und/oder Anpassungen, die von anderen als Nedis durchgeführt wurden.

Die Entscheidung über die Anwendung der Garantie liegt jederzeit bei Nedis.

Defektes Produkt

Haben Sie ein defektes Produkt, das im Nedis-Webshop gekauft wurde und noch unter die Garantie fällt? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Definitionen

In diesen Garantiebedingungen versteht man unter:

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Nedis abschließt;
• Nedis: Nedis B.V. mit Sitz in ’s-Hertogenbosch.

Inhalt und Umfang

Treten innerhalb der Garantiezeit Mängel auf, entscheidet Nedis, ob das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt wird. Ausgetauschte Teile oder Produkte gehen in das Eigentum von Nedis über. Verbrauchsmaterialien und Zubehör (wie Batterien, Antennen, Fernbedienungen, Kabel, Knöpfe, Batteriefächer usw.) sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Wenn sich herausstellt, dass der Defekt durch unsachgemäße oder falsche Verwendung entstanden ist, kann keine Garantie in Anspruch genommen werden. Nedis behält sich das Recht vor, die Reparatur- und Materialkosten weiterzuverrechnen. Wir werden diesbezüglich im Voraus Kontakt aufnehmen, damit du selbst darüber entscheiden kannst.

Verpackung und Transport

Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt in die Originalverpackung legen. Wenn dies nicht möglich ist, sorgen Sie für eine gute und stabile Ersatzverpackung. Bei Transport ohne geeignete Verpackung erlischt die Garantie, da das Transportrisiko bei Ihnen liegt. Senden Sie keine zusätzlichen Gegenstände mit, wie DVDs, USB-Sticks usw. Wir können keine Verantwortung für solche Gegenstände übernehmen, die (versehentlich) verloren gehen.

Gefälschte Produkte

Wenn Sie unsere Produkte direkt bei Nedis oder bei einem anerkannten Nedis-Händler kaufen, können Sie sicher sein, dass Sie ein echtes Nedis-Produkt erhalten. Nur für diese Produkte gilt die Garantie von Nedis.

Wenn Sie Produkte bei einem nicht autorisierten Händler kaufen, fällt das Produkt nur dann unter die Garantie von Nedis, wenn der Händler mit einer detaillierten Rechnung und einem Zahlungsnachweis nachweisen kann, dass das Produkt tatsächlich bei Nedis oder einem autorisierten Händler gekauft wurde.

Nedis gibt keine Garantie auf Fälschungsprodukte. Der Weiterverkauf solcher Produkte kann zu gesetzlicher Haftung und/oder strafrechtlicher Verfolgung führen.

Version Juli 2024