Garantie

Allgemein

Diese Garantiebedingungen gelten nur gegenüber Verbrauchern. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauftag des Produkts und beträgt 24 Monate. Durch Gewährleistungsarbeiten und Ersatzlieferungen verlängert sich die Gewährleistungsfrist nicht. Bewahren Sie den Kaufbeleg sorgfältig auf; Eine Reparatur oder ein Austausch im Rahmen der Garantie ist nur mit dem Original-Kaufbeleg möglich. Garantie- und/oder etwaige Reklamationen müssen über den (Online-)Shop abgewickelt werden, in dem das Produkt gekauft wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen

Es gibt keine Garantie für:

• Schäden durch äußere Einflüsse;
• Fahrlässiger Schaden;
• Unsachgemäßer oder falscher Gebrauch, einschließlich der Verwendung ausgelaufener und/oder falsch eingesetzter Batterien und/oder nicht originaler Teile;
• Falsche Einrichtung oder Installation, z. B. Nichtbeachtung von Sicherheitsvorschriften und/oder Anweisungen in Handbüchern;
• Änderungen, Ergänzungen und/oder Erweiterungen des Produkts;
• Professioneller Einsatz;
• Nedis-Produkte, die außerhalb des Nedis-Webshops bestellt wurden (bitte wenden Sie sich an das Geschäft oder den Webshop, in dem das Produkt gekauft wurde);
• Reparaturen und/oder Anpassungen, die von anderen Parteien als Nedis durchgeführt wurden.

Die Entscheidung über die Anwendung der Garantie liegt jederzeit bei Nedis.

Defektes Produkt

Haben Sie ein defektes Produkt, das Sie bei Nedis im Webshop gekauft haben und das unter die Garantie fällt? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Definitionen

In diesen Garantiebedingungen gelten folgende Definitionen:

• Verbraucher : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Nedis abschließt;
• Nedis : Nedis BV mit Sitz in 's-Hertogenbosch.

Inhalt und Umfang

Treten innerhalb der Garantiezeit Mängel auf, entscheidet Nedis, ob das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt wird. Ersetzte Teile oder Produkte werden Eigentum von Nedis. Verbrauchsmaterialien und Zubehör (wie Batterien, Antennen, Fernbedienungen, Kabel, Knöpfe, Batteriefachdeckel usw.) fallen nicht unter die Garantie.

Stellt sich heraus, dass der Mangel auf unsachgemäße oder fehlerhafte Verwendung zurückzuführen ist, kann die Gewährleistung nicht in Anspruch genommen werden. Nedis behält sich das Recht vor, Reparatur- und Materialkosten in Rechnung zu stellen. Wir kontaktieren Sie vorab, damit Sie selbst entscheiden können.

Verpackung und Transport

Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt in der Originalverpackung aufbewahren. Sollte dies nicht möglich sein, sorgen Sie für eine gute und stabile Ersatzverpackung. Bei einem Transport ohne geeignete Verpackung erlischt die Garantie, da das Transportrisiko bei Ihnen liegt. Senden Sie keine zusätzlichen Gegenstände wie DVDs, USB-Sticks usw. ein. Für den (unbeabsichtigten) Verlust solcher Gegenstände können wir keine Haftung übernehmen.

Gefälschte Produkte

Wenn Sie unsere Produkte direkt bei Nedis oder bei einem autorisierten Nedis-Händler kaufen, können Sie sicher sein, dass Sie ein echtes Nedis-Produkt haben. Die Nedis-Garantie gilt nur für diese Produkte.

Wenn Sie Produkte von einem nicht autorisierten Händler kaufen, fällt das Produkt nur dann unter die Nedis-Garantie, wenn der Händler mit einer detaillierten Rechnung und einem Zahlungsbeleg nachweisen kann, dass das Produkt tatsächlich bei Nedis oder einem autorisierten Händler gekauft wurde.

Nedis übernimmt keine Garantie für gefälschte Produkte. Der Weiterverkauf solcher Produkte kann zu rechtlicher Haftung und/oder strafrechtlicher Verfolgung führen.

Version Juli 2024