Widerrufsrecht

Sie sind nicht ganz zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Grund zur Sorge! Unsere Regel für alle Webshop-Bestellungen lautet: Nicht zufrieden, Geld zurück. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos stornieren.

Rückgabebedingungen

Laut Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, aber wir haben diese Frist auf 30 Tage verlängert. Das heißt, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden (sofern dies möglich ist). Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Rücksendung anzumelden. Nach Genehmigung erhalten Sie eine RMA-Nummer und die Adresse, an die Sie die Rücksendung schicken können. Diese Rücksendeadresse ist eine Freiumschlagnummer.

Was ist im Falle eines unvollständigen oder beschädigten Produkts zu tun?

Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten, werden wir eine geeignete Lösung anbieten. Wenn Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um eine Garantie zu erhalten.

Für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop kaufen, gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Dies bedeutet, dass das Produkt Ihren berechtigten Erwartungen entsprechen muss. Eigene Garantien oder Herstellergarantien haben keinen Einfluss auf diese gesetzlichen Rechte. Wenn Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit defekt wird, können Sie sich in unseren Garantiebedingungen informieren, was zu tun ist.

Rückerstattung nach Rückgabe

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten so schnell wie möglich. Dies geschieht innerhalb von maximal 10 Tagen. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde.