AGB
Artikel 1 Allgemeines
Indem der Verbraucher beim Bestellen ein Häkchen in das Feld setzt, das auf die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, und die Bestellung aufgibt, stimmt der Verbraucher diesen Bedingungen zu und ist an sie gebunden.
Nedis B.V. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Eine solche Änderung gilt jedoch nicht für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf dieser Website aufgegeben wurden.
Artikel 2 Daten Nedis B.V.
Geschäftsadresse: Die Zwillinge 28
5215 MC ’s-Hertogenbosch
E-Mail-Adresse: support@nedis.com
Handelskammernummer: 11028854
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL803359366B01
Artikel 3 Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
Artikel 4 Zweck, Rechtsgültigkeit und Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Nedis und dem Verbraucher sowie für alle Angebote, die www.Nedis.com an Verbraucher richtet, gleich welcher Art und wie auch immer bezeichnet.
Artikel 5 Verbraucherbedingungen werden ausgeschlossen
Der Verbraucher verzichtet ausdrücklich auf etwa von ihm verwendete (Einkaufs-)Bedingungen, wie auch immer sie genannt und präsentiert werden, sodass ausschließlich die vorliegenden Bedingungen auf alle Verträge, deren Zustandekommen und deren Ausführung einschließlich angewendet werden.
Artikel 6 Das Angebot
6.1 Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
6.2 Jedes Angebot ist unverbindlich. Nedis ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
6.3 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Nedis Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Nedis nicht.
6.4 Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen.
6.5 Nedis B.V. kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
6.6 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 7 Der Vertrag
7.1 Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
7.2 Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt Nedis unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von Nedis bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
7.3 Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft Nedis geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird Nedis entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
7.4 Nedis kann sich - innerhalb gesetzlicher Rahmenbedingungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn Nedis aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
7.5 Nedis wird dem Verbraucher beim Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine Weise beifügen, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung von Nedis, bei der der Verbraucher mit Beschwerden vorstellig werden kann;
b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;
d. die in Artikel 6 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, Nedis B.V. hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt.
7.6 Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
7.7 Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.
Artikel 8 Widerrufsrecht
8.1 Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und Nedis bekannt gemachten Vertreter.
8.2 Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun würde.
8.3 Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die über das in Artikel 8.2 Erlaubte hinausgeht.
8.4 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - sofern vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Nedis zurücksenden, gemäß den von Nedis bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
8.5 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Nedis mittels einer eindeutigen Erklärung über die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann hierfür das beigefügte Musterformular für den Widerruf verwenden. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts zu senden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts Nedis mitzuteilen.
Die Mitteilung kann der Verbraucher über das Rückgabeprogramm vornehmen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, zum Beispiel durch einen Versandnachweis. Rücksendungen können auch über das Musterformular für den Widerruf gemeldet werden. Laden Sie das herunter Musterformular.
Artikel 9 Kosten im Falle eines Widerrufs
9.1 Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, übernimmt Nedis die Kosten.
9.2 Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird Nedis B.V. diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstatten. Voraussetzung ist jedoch, dass das Produkt bereits vom Onlinehändler zurückerhalten wurde oder ein eindeutiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die vom Verbraucher verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher erteilt ausdrücklich die Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode.
9.3 Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang durch den Verbraucher selbst haftet der Verbraucher für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.
9.4 Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn Nedis nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat. Dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.
Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts
10.1 Nedis kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte wie in Absatz 2 beschrieben ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn Nedis dies deutlich im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, angegeben hat.
10.2 Vom Widerrufsrecht ausgenommen ist ein Verbrauchsgeschäft, das die Lieferung von betrifft:
a. Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden, die nicht gefertigt sind und die auf der individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers basieren, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
b. Produkte, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die Nedis keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
c. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
d. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde;
e. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
f. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die Nedis keinen Einfluss hat;
g. Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computerprogramme, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
h. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme eines Vertrags für die regelmäßige Lieferung solcher Publikationen (ein Abonnement);
Artikel 11 Der Preis
11.1 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
11.2 Abweichend vom vorherigen Absatz kann Nedis Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die Nedis keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
11.3 Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
11.4 Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Nedis dies vereinbart hat und:
a. diese das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
11.5 Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.
11.6 Alle Preise sind vorbehaltlich Druck- und/oder Satzfehler. Für die Folgen von Druck- und/oder Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und/oder Satzfehlern ist Nedis nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
Artikel 12 Konformität und Garantie
12.1 Nedis garantiert, dass die von ihr gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Zustandekommens der Vereinbarung geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
12.2 Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich an Nedis gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im neuwertigen Zustand erfolgen.
12.3 Die Garantiezeit von Nedis entspricht der Herstellergarantiezeit. Nedis ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
12.4 Für die vollständigen Garantiebedingungen wird auf die GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER verwiesen.
Artikel 13 Lieferung
13.1 Nedis wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und/oder Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
13.2 Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Nedis mitgeteilt hat.
13.3 Unter Beachtung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels darüber erwähnt wird, wird Nedis akzeptierte Bestellungen mit gebotener Eile, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Sollte die Lieferung verzögert werden oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung eine Benachrichtigung darüber.
13.4 Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
13.5 Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Aus eventuell genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadensersatz.
13.6 Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird Nedis den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückerstatten.
13.7 Falls die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein sollte, wird Nedis sich bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Zustellung wird auf klare und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt Nedis.
13.8 Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bei Nedis bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Nedis bekanntgegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 Korrespondenz
14.1 Alle Korrespondenz erfolgt per E-Mail, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechnungen und eventuelle Zahlungserinnerungen.
14.2 Der Verbraucher ist verpflichtet, Nedis eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der er E-Mails empfangen kann. Eine Änderung der E-Mail-Adresse ist Nedis unverzüglich auf die von Nedis vorgeschriebene Weise mitzuteilen.
14.3 E-Mails, die von Nedis an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, gelten als vom Verbraucher empfangen.
Artikel 15 Eigentumsvorbehalt
15.1 Die von Nedis an den Verbraucher gelieferten Waren bleiben Eigentum von Nedis bis zu dem Zeitpunkt, an dem diese einschließlich Zinsen und Kosten vollständig an Nedis bezahlt sind.
15.2 Indem und soweit sich Nedis auf das Eigentumsvorbehalt berufen kann, kann sie die betreffenden Waren jederzeit vom Verbraucher zurückfordern.
15.3 Der Verbraucher ist nicht berechtigt, die unter dem Eigentumsvorbehalt von Nedis stehenden Waren zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten.
Artikel 16 Recht
16.1 Auf alle Vereinbarungen zwischen Nedis und dem Verbraucher sowie alle Angebote von www.Nedis.com an den Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn eine Vereinbarung ganz oder teilweise im Ausland ausgeführt wird oder wenn die an der Rechtsbeziehung beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat.
16.2 Der Wiener Kaufvertrag ist nicht anwendbar.
16.3 Alle möglichen Streitigkeiten, die sich aus den in Absatz 1 genannten Vereinbarungen und Angeboten ergeben, werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt.
Artikel 17 Freistellung
Durch das Aufgeben einer Bestellung stellt der Verbraucher Nedis von allen möglichen rechtlichen Verfolgungen, Bußgeldern und Ähnlichem frei, die sich aus der Bestellung und den daraus resultierenden Aktivitäten ergeben könnten.
Artikel 18 Beschwerdebehandlung
Beschwerden über die Ausführung des Kaufvertrags müssen so schnell wie möglich vollständig und klar bei Nedis eingereicht werden. Eine Beschwerde kann über den Kundenservice oder durch das Senden einer E-Mail an support@Nedis.com eingereicht werden. Beschwerden können auch über den Support-Chat auf der Website mitgeteilt werden.
Bei Nedis eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist, wird dies innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde bestätigt und es wird eine Angabe gemacht, wann mit einer ausführlicheren Antwort zu rechnen ist.
Artikel 19 Sonstige Bestimmungen
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sind oder für nichtig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, und die ungültigen oder für nichtig erklärten Bestimmungen werden durch gültige Bestimmungen mit möglichst gleichem Inhalt ersetzt.