Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Bei uns gilt für alle Webshop-Bestellungen: Sollten Sie nicht zufrieden sein, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei stornieren.

Rückgabebedingungen

Laut Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden, wir haben diese Frist jedoch auf 30 Tage verlängert. Das bedeutet, dass Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden können. Der Artikel muss im Originalzustand und in der Originalverpackung sein (sofern dies vernünftigerweise möglich ist). Nutzen Sie den bereitgestellten Retourenaufkleber und registrieren Sie Ihre Retoure über Ihr Kundenkonto, um den Prozess in unserem Lager zu beschleunigen.

Was tun mit einem unvollständigen oder beschädigten Produkt?

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten, bieten wir eine passende Lösung. Sollte Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt sein, können Sie sich für die Gewährleistung an unseren Kundenservice wenden.

Für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop kaufen, gilt eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Das bedeutet, dass das Produkt das erfüllen muss, was Sie vernünftigerweise erwarten können. Etwaige eigene oder Herstellergarantien lassen diese gesetzlichen Rechte unberührt. Sollte Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, erfahren Sie in unseren Garantiebedingungen, was zu tun ist.

Rückerstattung nach Rückgabe

Sobald wir Ihre(n) retournierten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis inklusive Versandkosten schnellstmöglich zurück. Dies erledigen wir innerhalb von maximal 10 Tagen. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.