Lorsque vous passez une commande, vous aimeriez bien sûr savoir quand vous pourrez recevoir votre colis et quels seront les frais de port. Il est également bon de savoir quel transporteur livrera votre colis et si vous pouvez suivre votre commande. Ci-dessous, nous répondons à ces questions afin que vous sachiez exactement où vous en êtes.

Dans quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Si vous commandez en semaine avant 19h30, votre colis sera expédié le jour même et vous pourrez le recevoir dès le lendemain. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi, afin que vous puissiez les attendre pour mardi.

Y a-t-il des frais de port ?

Pour les commandes supérieures à 30 €, vous ne payez pas de frais de port. Pour les commandes inférieures à 30 €, nous facturons 6,95 € de frais de port.

Quel transporteur livrera mon colis ?

Nous travaillons en collaboration avec DHL pour la livraison de nos colis. DHL livrera le colis à l'adresse que vous avez indiquée. Si vous n'êtes pas chez vous, le livreur vous laissera un message avec un nouveau rendez-vous de livraison. Une signature est requise pour recevoir le colis.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail avec lequel vous pourrez suivre votre colis via DHL.